Bonjour,

Been there, done that. Je ne comprends pas assez l'allemand pour tester Gutefrage, mais je vais répondre d'après mon expérience d'entrepreneur, qui date un peu. J'ai créé en 2006, un des premiers réseaux sociaux sur mobile, MobiLuck, qui a grossi jusqu'à 4 millions de membres, dont la moitié en Inde. J'ai tenté de monétiser ce trafic avec de la publicité, mais à l'époque la publicité sur mobile rapportait 100 fois moins que la publicité sur PC. J'ai réussi à lever des fonds auprès d'investisseurs, mais pas à atteindre la rentabilité. J'ai ensuite créé une plateforme de publicité sur mobile, Madgic, qui a atteint 4M€ de chiffre d'affaires annuel.

Premièrement, il est bon d'avoir des concurrents, c'est même indispensable. L'existence des concurrents montre qu'il y a une demande des utilisateurs, un besoin dans l'air du temps, un potentiel de croissance et de revenu qui valide le projet pour des investisseurs potentiels. Les concurrents explorent différentes voies, ce qui permet d'apprendre de leurs erreurs et de leurs succès. Il faut les étudier, les tester, et parler avec eux. Gutefrage, la cousine allemande de VortexT, nous apprend par exemple que les utilisateurs de ce type de service acceptent de payer 4€/mois. Ou encore, qu'un service de questions-réponses peut faire vivre 80 employés. Les concurrents sont aussi des acquéreurs potentiels, ou des acquisitions potentielles. VortexT pourrait par exemple grossir jusqu'à 20% de la taille de Gutefrage et être acquis par Gutefrage pour une somme importante. Récemment, j'ai créé en France la filiale d'une société de logiciel allemande, qui a été achetée deux ans plus tard par une concurrente italienne. Alternativement, VortexT pourrait dépasser la taille de Gutefrage par croissance "organique", puis racheter Gutefrage pour se développer en Allemagne et devenir un leader européen.

Pour cela, il faut trouver un meilleur positionnement que Gutefrage, un meilleur business model, offrir une meilleure expérience aux utilisateurs. Et la jeunesse de VortexT est un énorme avantage pour cela. Gutefrage est plus ancien, moins agile, avec beaucoup plus de lignes de code à modifier, de personnes à convaincre, etc. Gutefrage a été créée avant l'essor des IA génératives, et sans en tenir compte. Si Gutefrage expérimente un changement, par exemple, une modération exclusivement par IA, ou la réponse à certaines questions par IA, et que ça se passe mal, si les utilisateurs détestent et quittent le service en masse, si l'expérimentation échoue, cela peut être la fin de l'aventure pour Gutefrage et ses 80 employés, qu'il faut payer chaque mois. Une telle expérimentation chez VortexT, serait beaucoup plus rapide, beaucoup plus facile, et beaucoup moins risquée.

Concernant l'utilisation de l'IA dans Gutefrage pour répondre aux questions des utilisateurs, cela me semble être une grosse erreur, car il y a un meilleur service pour répondre à ce besoin.

1. Si je veux une réponse synthétique et objective/factuelle à une question, j'utilise chatGPT.
2. Si je cherche une information simple associée à un mot-clé, j'utilise Google.
3. Si je cherche un article fiable, de référence, sur un sujet, j'utilise Wikipedia.
4. Si je veux des avis sur un film ou une série, AlloCiné, sur un livre ou un appareil, Amazon, etc.
5. Si je cherche la solution à un problème logiciel, j'utilise aussi Google et je la trouverai probablement sur StackOverflow ou autre.
6. Si je veux savoir ce que font mes amis, j'utilise Facebook ou Instagram.
7. Si je veux savoir ce qui se passe dans le monde, je consulte les sites d'information ou Twitter/X.
8. Si je cherche la réponse d'un expert à une question technique, comme récemment sur la police scientifique pour finaliser mon roman, je trouve un livre sur le sujet, un site spécialisé, un expert sur LinkedIn, Fever, ou autre réseau de freelance.

Quora et maintenant VortexT sont meilleurs que tous ces services pour :

1. me donner des opinions variées de personnes qui ont des expériences différentes sur une question complexe, et engager ensuite une discussion sur ce sujet dans les commentaires. Par exemple : "Que pensez-vous des assemblées citoyennes ?". Cela n'aurait aucun sens de poser cette question à une IA.

2. m'apprendre des choses nouvelles tous les jours sur une variété de sujets auxquels je n'aurais jamais pensé m'intéresser, par exemple sur la Guyane.

Il me semble fondamental pour la réussite de ces services de ne pas se disperser et de rester focalisés sur ce qu'ils font mieux que les autres (1 et/ou 2 ci-dessus) et de le faire de mieux en mieux. Pour cela, il faut plus d'utilisateurs, plus engagés/actifs, il faut viser l'excellence en matière d'interface utilisateur, expérience utilisateur, modération, recherche. Pour cela, il faut mesurer tout ce qu'on fait, avec des indicateurs de performance, et expérimenter sans arrêt pour essayer d'améliorer les résultats, notamment par A/B testing.

Un second point qui me semble fondamental est d'intégrer le business model dans le service dès le départ, plutôt que de l'ajouter par la suite. Il faut savoir qui paie, combien et pour quoi. Where is the money? Par exemple, si ce sont les marques qui font vivre un réseau social, il doit répondre aux besoins des utilisateurs et des marques, selon un équilibre subtilement affiné. Si ce sont les données des utilisateurs qui ont de la valeur, il faut les collecter et les préparer pour qu'elles soient exploitables. Si c'est la publicité qui fait vivre un support, il faut qu'elle soit si pertinente, bien ciblée et qualitative, qu'elle augmente la valeur du support plutôt que de la réduire (exemple : les bandes-annonces avant une séance de cinéma ou la publicité dans les magazines de mode féminins). Attention à la qualité de la publicité digitale. On a vite fait de voir apparaître sur son site/application des publicités intrusives, clignotantes, pornographiques, des virus et des arnaques en tous genres. Si ce sont les utilisateurs qui paient un abonnement et qu'ils sont principalement motivés par la satisfaction qu'ils retirent du service et des interactions avec les autres utilisateurs, il faut maximiser cet effet, par exemple leur permettre de créer des profils assez riches avec beaucoup d'informations pour se présenter, ou au contraire de rester très discrets s'ils le souhaitent (pseudo), leur permettre de recevoir le maximum de feedback positif et d'encouragements des autres utilisateurs (votes positifs, commentaires, remerciements, abonnements, etc.). Souvent, ce sont les modèles freemium qui fonctionnent le mieux pour les réseaux sociaux, car ils favorisent le volume. La valeur d'un réseau social provient en grande partie de ses utilisateurs. C'est pourquoi il est si important d'en savoir le plus possible sur eux et de tout mesurer (inscrits, visiteurs uniques, pages vues, temps passé, pays/ville, âge, profils, motivations, centres d'intérêt, etc.). Il faut faire des enquêtes/sondages régulièrement, des focus groups, des entretiens qualitatifs, etc.

Gutefrage semble en bonne santé, mais doit encore réussir son adaptation à l'âge de l'IA. Quora semble sur la mauvaise voie et en perte de vitesse. Cela crée une opportunité pour VortexT, qui est un beau projet et a toutes ses chances de devenir le meilleur service de discussion en ligne francophone.

Bonne chance et gros succès à VortexT !

Très bien, mais le financement par la publicité me chiffone: il donne le contrôle aux annonceurs, même indirectement (et dans beaucoup de cas, directement, on devine par des pubs surfacturées). Sans compter le manque de respect des utilisateurs.

Pour Vortext, il faudra bien trouver des solutions, une seule bénévole n'y suffira bientôt plus.

Si oui, VortexT a des chances de devenir populaire. Il y a une damande de réseaux sociaux libres, modérés, respectueux des utilisateurs.

Ajouté: vu la disponibilité des IA, si quelqu'un veut une réponse IA il demande directement à ChatGPT. Par contre, si il veut une réponse humaine, il sait qu'il faut jusqu'à 24 heures. Donc la réponse IA automatique au bout de 15 minutes est inutile.

Exemple de dialogue:

-Utilisateur: Est-ce qu'il y a des bonnes vibes dans la forêt de Bouconne (près de Toulouse)?

-ChatGPT: en tant qu'intelligence artificielle je ne suis pas sensible aux vibrations. Vous pouvez demander à des utilisateurs humains qui y sont allés.

1. Qu’est-ce que cela vous inspire ?

Que l'IA commence à prendre la place des utilisateurs et que d'ici à quelques années. Tout ce qu'on trouvera sera des textes préformatés et insipides et les vrais contenus relégués aux oubliettes.

C'est pénible cette insertion d'IA absolument partout à toutes les sauces.

1. Pensez-vous que VortexT a ses chances pour devenir la cousine francophone de Gutefrage ?

Possible, si les bons choix son fait. Mais tristement, à un moment, la gratuité à un coût.

Soit, tu choisis la pub et la collecte de données en échange de la gratuité et il y a plus d'utilisateur.

Soit, tu fais payer. Ici, seuls les vrais utilisateurs qui sont intéressés mettra la main à la poche et resteront. C'est triste, mais un produit payant diminuent l'attrait.

Mais oui, c'est probablement possible que tu arrives à être la cousine du site allemand. Il faudra ajouter des fonctionnalités et assurément rendre l'utilisation plus simple (application mobile) et peut-être une interface moins austère qui pourrait rebuter plus d'un utilisateur. En tout cas, c'est mon souhait.

1. Si une version allemande de VortexT était un jour lancée, qu’est-ce qui la distinguerait de Gutefrage ?Le design ? Le respect de la confidentialité des utilisateurs ?

Je ne connais pas Gutefrage. Mais peut-être une qualité du contenu et surtout une différence claire. Ne pas utiliser d'IA pour générer du contenu. L'originalité (du contenu généré par des humains seulement) et une modération efficace. Beaucoup d'entre nous somment rebuté à lire du contenu généré par IA et vu la démocratisation et leur utilisation, on peut facilement accéder à ses outils si on souhaite lire une réponse générée par IA. On sera même envahi sous peu par Google et Microsoft qui veulent mettre en avant des résumés de résultat de recherche pour "éviter à l'utilisateur d'aller sur les pages chercher ses propres réponses"

Je ne suis pas contre la collecte de données. En tout cas, certaines données. Je suis contre un espionnage comme la fait Avast. (Article très complet "Avast un scandale exemplaire")

Donc, ce qui différencierait les deux ce seraient des choix judicieux de respect des utilisateurs et du contenu original avec une modération efficace. Pourquoi pas utiliser ici de l'IA, non pas pour générer du contenu, mais pour le modérer efficacement.

1. Les thèmes principaux ?

Les thèmes ? Genre imposé aux utilisateurs de poser des questions et répondre que sur des thèmes prédéfinit ? Je doute que ça fonctionne. Pour ça, il y a déjà pléthores de site spécialisé qui modèrent tellement que c'est difficile parfois de poser une question, car ce n'est pas dans la bonne catégorie. Pour un newbie c'est "question déplacée, supprimée, etc" ça ne donne pas envie de participer au risque de se faire rembarrer.

1. La longueur et profondeur des questions et réponses ?

Longueur et profondeur non. Mais plutôt leur originalité et leurs qualités sans être élitiste. C'est-à-dire la suppression de question très mal formulée et de réponses formulée pareillement.

Je comprend ceux qui s'énervent quand il voit des fautes. Et je m'en excuse. Mais il y a phautes et ft, tlm n pt ps écrir d maniere prft. Vs svz c df.

Ok se comprend hein ?

Maintenant, ce sera à toi de faire des choix. Mais peu importe ce que tu choisiras, tu ne satisferas pas tout le monde. Peut-être utilisé une forme de sondage ou un panel d'utilisateur avec qui tu décides des choix à prendre et savoir se remettre en question face à la grogne sans se laisser marcher sur les pieds.

Le site Gutefrage.

Voilà le lien de la page Wikipédia en anglais https://en.wikipedia.org/wiki/Gutefrage.net . Pour l'instant Vortext est à mon avis plus un forum de discussion qu'un site de question réponse https://fr.wikipedia.org/wiki/Forum_(informatique) .

Le site Gutefrage se distingue par une page d'accueil sur lequel on peut voir

1. Les questions les plus posées
2. Les animations du site
3. Les thèmes les plus utilisés

J'ai l'impression qu'on ne peut modifier une question ou réponse, mais seulement la compléter.

Le site Gutefrage est un écosystème marketing qui vit de revenu et d'accords publicitaires, et est possédé par un groupe Allemand de média sur Internet. Il est précisé sur la page Wikipédia qu'il a 4.5 millions d'utilisateurs par jour en février 2021. Si le chiffre est exact, il doit faire allusion à des connexions dont la majorité sont automatiques, ce qui veut dire qu'il y a de nombreux liens depuis d'autres applications ou systèmes.

Les questions me semblent avant tout avoir rapport à la vie quotidienne, aux média et à l'informatique

Le site Vortext.

Je pense que ceux qui restent le font parce qu'ils rencontrent une communauté qui leur semble agréable. Ceux qui ne reviennent pas doivent trouver qu'il n'y a pas assez de messages, ou avoir du mal à s'y retrouver avec uniquement une liste de question sans classement thématique.

en dessous d'un nombre minimal de messages, celui qui se connectera pour la première fois au forum risque de trouver peu d'intérêt à y revenir. En revanche, dès qu'un nombre suffisant et une variété minimale des messages sont atteints, la chance que chacun trouve quelque chose qui l'intéresse est forte. Le phénomène inverse va se produire : une accélération, par rétroaction positive : les participants vont en parler autour d'eux, faire connaître ce forum, etc.

Je ne pense pas que VortexT puisse devenir l’équivalent de Gutefrage, car il faudrait quelques années, et le paysage informatique aura tellement changé que Gutefrage n'existera plus tel qu'il est actuellement.

VortexT peut capitaliser sur ses points forts : le respect des données personnelles, et le côté agréable de la communauté. Pour avoir plus de fréquentation il faut trouver le moyen d'avoir plusieurs communautés qui cohabitent pacifiquement. Il faut donc des classements par thème. Ce serait bien d'avoir une page d’accueil également.

Réponse aux questions.

1. Qu’est-ce que cela vous inspire ? Il y a déjà eu de nombreuses expériences de site de questions réponses, et ils ont presque tous été fermés car les propriétaires trouvaient que cela ne rapportait pas assez.
2. Pensez-vous que VortexT a ses chances de devenir la cousine francophone de Gutefrage ? Non
3. Si une version allemande de VortexT était un jour lancée, qu’est-ce qui la distinguerait de Gutefrage ? Son aspect de communauté agréable.
4. Le design ? La facilité d'utilisation est importante, mais je n'ai pas d'avis sur Gutefrage
5. Le respect de la confidentialité des utilisateurs ? Oui
6. Les thèmes principaux ? Nous n'avons pas encore de thèmes identifiés sur Vortext.
7. La longueur et profondeur des questions et réponses ? Je ne connais pas les limites sur Gutefrage. S'il y en a cela peut faire une différence.

Non, Vortext est beaucoup mieux que cette version allemande ! Oui, le design est joli, les thèmes sont très variés, on respecte la confidentialité des utilisateurs… franchement Vortext vaut beaucoup mieux !